Rappels : les forfaits achetés à Pra Loup donnent un accès offert à l’Espace Lumière soit au Domaine Skiable de la Foux d’Allos via le Vallon des Agneliers sous réserve de l’ouverture de la liaison.
Aucun dédommagement ne peut être demandé en cas de la fermeture de la liaison.
Seul un arrêt complet supérieur à 4 heures consécutives et supérieur à 80 % des remontées mécaniques du domaine skiable de PRA LOUP donne lieu à un dédommagement du préjudice subi par le client sur présentation de son forfait de ski, du justificatif d’achat et d’un RIB. Seuls les titres ayant été acquis et réglés directement par leur titulaire aux points de vente de l’exploitant ou sur le site Internet peuvent donner lieu à un dédommagement directement par l’exploitant de remontées mécaniques de la Régie Pra Loup Ubaye 04
Ce dédommagement peut prendre les formes suivantes, au choix du client :
A/ Soit une prolongation immédiate de la durée de validité du Titre de transport
B/ Soit un avoir en journée ou demi-journée à utiliser au plus tard avant la fin de la saison en cours ou saison n+l
C/Soit un remboursement différé sur pièces justificatives produites, le remboursement par virement bancaire intervenant dans les quatre mois suivant la réception de ces pièces.
Celui-ci sera déterminé proportionnellement à la durée d’interruption du service des remontées mécaniques et calculé de la manière suivante :
(Valeur en € du titre de transport acheté par le client d’une durée X) – (valeur en € d’un titre identique que celui acheté par le client mais d’une durée consécutive X-Y}, Y étant la durée d’interruption du service supérieure à 4 h.
Pour toutes réclamations, renseignements ou suggestions,,vous devrez vous créer un compte client sur le site du Service Clients :
Soit votre mail et un mot de passe si vous ne vous êtes jamais connectés où indiquer vos identifiants si vous avez déjà un compte sur ce site (les identifiants sont différents du site de vente en ligne praloup.ski)
Bien à vous,
Service client de la Régie de Pra Loup